FAQ

Comment Passer une Commande chez Le Compresseur Portatif

Étape 1 – Panier

Vérifiez le contenu de votre commande. À cette étape, vous pouvez ajuster les quantités et appliquer un code promotionnel si vous en avez un.

Étape 2 – Informations Clients

Saisissez vos informations personnelles pour la commande.

Étape 3 – Livraison

Profitez de notre option de livraison sécurisée.

Étape 4 – Paiement

Choisissez parmi nos solutions de paiement sécurisées.

Étape 5 – Confirmation de Commande

Pour confirmer l’enregistrement de votre commande, atteignez cette étape. Vous recevrez également une confirmation par e-mail ou SMS (indiquez votre numéro de téléphone) avec la référence de votre commande.

Hésitation sur la Taille d’un Article ?

Consultez notre guide des tailles sur tous les articles de la boutique. Si vous avez toujours des doutes, contactez notre service client pour une assistance rapide.

Délais de Traitement de Commande

Le délai moyen de traitement d’une commande est de 48 heures. Les commandes sont préparées du lundi au vendredi, lorsque tous les produits sont disponibles.

Livraison et Délais

Délais de Livraison en France et en Europe

Le traitement de commande, la confection des produits et la livraison (gratuite) nécessitent généralement de 10 à 20 jours ouvrés.

Délais de Livraison dans le Monde

Les délais de livraison dans le monde sont de 14 à 21 jours ouvrés. La livraison est gratuite partout dans le monde (sauf DROM).

Coût de la Livraison

Chez Le Compresseur Portatif, la livraison sécurisée est GRATUITE en France métropolitaine et dans le monde entier (hors DROM).

Suivre Votre Commande

Après avoir passé commande, vous recevrez automatiquement votre numéro de commande par SMS ou par e-mail. Utilisez ce numéro pour suivre l’évolution de votre colis sur notre plateforme de suivi. Veuillez noter que les informations de suivi peuvent prendre 5 à 10 jours ouvrés pour se mettre à jour.

Problèmes avec le Numéro de Suivi

Si votre numéro de suivi ne montre aucune information sur notre plateforme, ne vous inquiétez pas. Attendez 5 jours ouvrés, car le transporteur peut mettre à jour les informations.

Commande Incomplète

Si vous avez commandé plusieurs articles et n’en avez reçu qu’une partie, ne vous inquiétez pas. En raison de nos entrepôts multiples, vous pourriez recevoir vos articles en plusieurs envois.

Paiement Sécurisé chez Le Compresseur Portatif

Nous proposons plusieurs méthodes de paiement sécurisées : Cartes bancaires Visa ou Mastercard Apple Pay American Express Tous les paiements sont protégés par notre processeur de paiement crypté SSL 128 bits. Nous ne prenons pas les chèques.

Sécurité de Vos Informations

Vos informations sont en sécurité. Notre site utilise le HTTPS, un protocole sécurisé, pour protéger vos données et transactions. Nous utilisons un certificat SSL qui est représenté par un cadenas dans la barre d’URL du navigateur.

Questions sur le Remboursement et le Retour

Si un article ne vous convient pas : Vous pouvez retourner les articles sous 14 jours ouvrés après réception. Les articles doivent être neufs, non portés et non lavés. Consultez notre politique de retour et envoyez un e-mail à help@le-compresseur-portatif.com pour les modalités de retour.

Service Après Vente

Notre Service Après Vente est disponible du lundi au samedi. Nous répondons généralement dans les 24 à 48 heures (hors week-end et jours fériés).

Besoin d’Aide Supplémentaire ?

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez notre service client ou envoyez un e-mail à help@le-compresseur-portatif.com. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous aider ! ☀️

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